4第二章你给我买盒冰淇淋来

第二章你给我买盒冰淇淋来　　第一天报道，接收陈夏的是后勤部长李晓娇，人看上去和蔼又精神，陈夏对她的第一印象十分的好。　　李晓娇带着陈夏先到二楼的员工宿舍，仍然是八人间，陈夏一时不知道怎么形容心里的滋味，李晓娇转身指着靠窗的上铺说：“这个床位就是你的了，衣柜是七号，中间的大桌子是公用的，平时要保持整洁，我会不定期抽查宿舍，还有就是不能带男人来宿舍，男宿舍在负一楼，也不要随便去，公司的规定也不是很严，只要认真遵守就不会有纰漏，你平时生活上有什么问题，可以找我，我的电话会二十四小时开机。”李晓娇笑眯眯的，语气平和，言语间却很干练。　　陈夏把书包放下，总共就那么一个行李，十分简单，然后李晓娇带她去熟悉了一下公司。　　“宿舍前面通道右转是各个办公室，你应该看过了，再直走下楼就是大厅，我现在带你去各个办公室认识一下同事。”　　拐角第一个办公室是财务，一走过去就感觉到了财务室空气中的凝重，敲门进去，李晓娇笑着调侃：“哟！你们财务窗也不开，门也不开，是在做什么见不得人勾当？”　　财务的人跟她抱怨：“李姐你也来感受一下我们的苦，这天气开窗冷，公司又不让这个季节开空调，一人抱一个玻璃瓶装了热水捂着，不关门不关窗我们的玻璃瓶分分钟就凉了，我们跟你们后勤申请买个电热宝吧，我们不开空调。”　　“这才秋天你就冷成这样了，不会是身体不好吧？”说着要去摸摸那个财务小妹的头。　　“都深秋了，姐。”　　“诶，你们部长呢？”　　“她去税务局了，下午回来。”　　“哦哦，这是新同事陈夏，你们认识一下。”李晓娇手轻挽着陈夏的手臂，为大家介绍。　　陈夏笑着半鞠躬式的点头，跟各位问好，抬眼一看，财务部比HR要好很多，三个人，加上财务部长就三个人。　　然后她又被李晓娇领着去了客房部。　　“这是你的部门，你每天都要和他们见面，我就不多介绍了，我先带你去别的部门看看，你最后再来这里。”　　到了后勤部，李晓娇介绍这是自己的部门，加上她就两个员工，后来到工程部，只有一个人，公关销售两个人，前厅部三个人，其中一个休息。　　陈夏掐着手指算了一下，整个酒店的工作人员，加上总经理副总经理，手指头加脚趾头就能数完。　　商务酒店没有超市酒吧餐厅，人员配备看上去少，其实已经足够了，如果生意一般，那还有多的人，总有那么几个吃闲饭的混在中间。恰巧，森阳商务酒店就是生意很一般的那种，而且部门分类、工作分工并不细致，有时候前厅部的事会让客房部去做，客房部的事会让后勤部去做，常常有一些小摩擦。　　最后陈夏回到客房部，部长是个看起来三十岁左右的漂亮女人，叫黄妍，盘亮条顺的，说话时眼神迷离，就像□□一样，好像说话的不是那张樱桃小嘴，而是眼睛，要是一笑起来，是个男人都会被电得五迷三道的。　　黄妍大方的拉过陈夏的手，笑着站在办公室中间介绍：“昨天我就听说要来一个新同事，今天一看竟然是个乖女孩儿，你们可不许欺负人。她叫陈夏。”　　陈夏一眼望去，嘿！六个人，年轻的、半老的各占一半。而且身高有个特点，年轻的清一色一米六五的样子，半老的都不足一米六。这是故意的吧！陈夏忍不住嘴角抽抽了一下。　　黄妍转过身对着陈夏，突然收住了笑容：“你负责九楼，这里的每个人都负责一层楼，一、二楼有后勤部的清洁人员管理，你的责任就是管理好自己的区域，任何问题都要及时解决，有不能解决的问题立马通知我，比如客人故意刁难，你要是情商不够，被投诉的话，我可饶不了你。”陈夏对黄妍的语气转变之快表示佩服，刚才还笑着说她是乖女孩儿，一瞬间严肃起来真能让人起一身鸡皮疙瘩，这人莫不是个人格分裂？　　“你的主要工作内容就是把九楼的每个房间都要打扫干净，客人退房后收到前厅的退房电话马上进去检查酒店的物品是否完好，客人有没有掉东西，然后再把客房用完的东西补上。换下来的床单被套，拿到负一楼的洗衣房去洗，因为没有专门的洗衣员工，只能你自己洗，不过都是洗衣机洗，你都不用碰水，以前有一个专门洗床单的人，不知道为什么突然走了，这个工作后来就交给了客房部的人，一直没有再招人。所以这个工作应该不会再交出去了，别抱侥幸心理。洗衣房旁边是男宿舍，不要随便进去，公司对内部人员谈恋爱的事情管得严，你自觉遵守。还有床单被套洗完凉到顶楼天台去。嗯……还有一项，接到前厅的电话通知要是客人要求服务人员去客房，你必须五分钟内到达。大概工作是这些，具体怎么做，我让人带你一下，我一时记不得太多。我说了这么多你记得吗？”　　“记得，记得。”陈夏心里有一万匹羊驼在狂奔，说这么快我还得跟上速度听，大概就模糊的记得个顺序。　　“行，小王，你带一下她。”　　一看见这个小王，陈夏的心情轻松多了，这人长了一张喜感的脸，四十来岁，被人叫小王挺不合适的，人还挺有亲和力，陈夏觉得她应该是很有耐心的那种人，她突然就放心了。　　她跟着小王去了三楼，小王把所有的流程跟陈夏讲解了一遍，这回听力总算跟上了，应该是小王的语速跟上了陈夏的听力。两人还聊上了。　　“在你来的三天前，负责九楼的人不声不响就走了，打了三天电话都找不到人，不知道是失踪了还是怎么的。”　　陈夏心想，敢情这个工作还是自己的意外收获，要不是急着招人补上这个空位，还应聘不上。　　“这酒店员工这么少，看起来很冷清啊。”陈夏忍不住问。　　小王扫视了一遍四周，凑到陈夏脸旁边说：“听说酒店快倒闭了，人这么少了也还是不能为酒店的起死回生做什么贡献。”　　陈夏的脸色唰的一下青了。操！好不容易找个工作，一来就听说公司要倒闭……啊！苍天啊！大地啊！　　小王又接着说：“我还听说，全国最大的酒店集团恒远集团要收购我们这个小酒店，在这块地上修五星级酒店，但是一直没有谈妥。瞧见后面那栋六层的楼没？钉子户，咱们酒店开起来之前，就已经在谈搬迁的问题了，现在那栋钉子户不搬，我们也不搬，算是相依为命了，一年半载是倒闭不了的，你就安心工作。”然后小王拍了一下陈夏的肩。　　陈夏听完心里好受了一些。　　学了一早上，到了午饭时间，陈夏跟着小王一起去吃饭，突然接到前厅电话，让九楼的客房负责人去送浴巾。小王挺放心陈夏的，就让她自己去了，还说让她锻炼一下。　　然后陈夏去了九楼布草间拿了干净的浴巾送过去，刚抬手准备敲门，发现门是开着的，门下面用拖鞋抵着，不能自动关上。　　陈夏还是敲了三下，没有人回应，又接着敲了三下，还是没人回应。她在外面喊：“您好，我是来送浴巾的。”听上去很不专业，但是语气很好。　　然后有个男人的声音从浴室里传出来：“你给我送进来。”　　陈夏的尴尬症犯了，不知道到底要不要进去，里面的男人突然怒吼一声：“送进来！”　　陈夏立刻送到浴室，那个人伸只手出来接，陈夏把头转到一边，把浴巾递过去。　　然后她快速的跑了出去，跑到员工电梯口，大喘气，她腹诽：真是奇葩年年有，今年的全在上海遇到了，竟然开着门洗澡，简直不知羞耻，我还没开放到那种地步！　　刚过去半小时，前厅就接到电话骂服务员，说这个酒店服务不好，服务员态度也差，竟然不打招呼就走了。然后这件事就上报到了客房部，部长黄妍气不善啊，劈头盖脸就是一顿臭骂，从小王开始骂，一直骂到新来的陈夏，没有一个人逃过一顿吼。　　后来黄妍亲自去给客人赔礼道歉，客人气过去了也不再计较，而黄妍根本不想知道真相，朝着陈夏就开始严厉教育：“服务行业，没有公平！没有对错！只有态度！你第一天来，我原谅你！”　　陈夏十分委屈，可是一想到刚找的工作，就没底气反抗。她心里一直给自己暗示：我不要回北海我不要回北海我不要回北海……　　有了这次教训，陈夏每天做事都谨小慎微，生怕再犯错被骂。她从没感到这么心累过，她并不认为这是她成长的一部分，而是对她苦难生活的额外增值，更加苦难。　　　　两个月后，陈夏正式转正。她在这段时间体重直线下降，足足瘦了十斤，睡眠越来越轻，一点声响都能使她惊醒。她知道是自己太在乎这份工作，想要做到完美，在精神上反反复复的折磨自己。越是过于在乎，越是容易犯错，她连续犯了几次错，虽然也不全是自己的问题，可是架不住黄妍的咆哮。　　黄妍的严格，她看在眼里，心里却很排斥，一直觉得是黄妍在找她的茬，不论是客人的错还是同事错，全归咎于她。她是敢怒不敢言，也不敢表现出来不满。　　这一天，黄妍假意与她在天台晾床单的地方相遇。　　黄妍手里帮她晾床单，嘴巴却在试探性的跟她唠嗑：“你最近瘦了，刚来那会儿挺圆润的，你现在走起路来有点飘。”　　陈夏苦笑：“最近减肥呢。”　　“嗯，你是我见过减肥最成功的人。”黄妍笑起来眼睛又开始闪出迷人的光。　　“呵呵……”这笑声陈夏自己都觉得虚伪。　　“我也是外地的，也是为了寻找成功的机会不远千里来到上海，我能理解你的苦。诶~可是那么多年过去了，我还是不起眼的小部长，而且我们酒店不知道什么时候移交给恒远，要是移交了，我估计我连小部长都不是了。但是，不论做什么工作，只要是自己手上的工作，都要尽力做好，生闷气并不能做好工作，你觉得呢？”黄妍暗示。　　“我知道，部长，我也在检讨自己。”陈夏哪里是检讨自己，梦中都在讨伐黄妍。　　“这只是刚开始，历练还在后面，我希望我手下的员工每个人都能给自己定一个职业规划，工作总要有个目标才有动力，对吧？”　　“嗯。”　　“我平时并不是针对你，犯错是好事，你可以从中学到很多东西，把心态摆正，每天的工作会轻松很多。”　　“谢谢部长，我会调整心态。”　　黄妍是职场老油条了，不然怎么能做到部长的位置，而且她眼神很毒，谁有点小心事她一眼就能瞧出来。她看得出来最近陈夏心里委屈，但是她是真心看好陈夏的，因为只有她不像别的员工一样没事偷偷懒聚众八卦，是非往往都是从这些人口中传出来的，她有意培养陈夏，所以事事都要给她一点磨炼。　　她还是不了解陈夏，其实陈夏很喜欢听八卦，她只是慢热。　　而陈夏今天跟黄妍聊完天之后心情更郁闷了，她听懂了黄妍话里的意思，她知道自己冤枉黄妍找茬了，她承认黄妍说得有道理，是自己心态不对。然后开始反思。　　想了一夜终于想通，她决定明天开始端正心态，一切都是考验，都是对自己的磨炼。突然一种前所未有的斗志从她全身爆发出来。但她还是对黄妍的人格分裂感到接受不能……